Frågor & Svar

Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna om INGO-appen.Skulle du inte hitta svar på just din fråga så är du välkommen att kontakta kundservice via kontaktsidan som du hittar i menyn eller telefonnummer 020-788 008.

Du kan registrera dig via INGO appen, på vår hemsida ingo.se eller göra det direkt på skärmen/displayen på stationen. Dina fria liter finns i din app inom 24 timmar.

Vår filosofi har sedan 1978 varit och kommer fortsättningsvis vara att erbjuda alla kunder ett lågt pris. Genom lanseringen av vår nya INGO app är vi glada att kunna erbjuda ett mervärde till våra kunder, där alla som tankar hos INGO kan vara med och tävla om fria liter.

Detta erbjudande gäller endast under en tidsbegränsad period i samband med lanseringen till de kunder som registrerat sig.

Om du laddar ner INGO appen mellan den 1 april och tom den 2 juni 2019 får du 5 fria liter.

Fördelarna för dig som kopplar kortet/korten till INGO appen är:

  • Du får möjlighet att se dina tankningar, tankningshistorik och övriga tjänster som finns i appen.
  • Dessutom om du har fria liter kan du använda dem genom att tanka med det kortet som du kopplat till appen.
  • Som en extra fördel kan du också använda vår spelfunktion där du har möjlighet att vinna fria liter att tanka för.

Ja, om du har tävlingsförsök i INGO appen kan du tävla men har du inte ditt kort kopplat till INGO appen får du inte några nya tävlingsförsök och kan heller inte använda dina eventuella fria liter.

Du kan koppla upptill 10 kort till din profil som. De kort som du kopplar till appen ger dig möjlighet att få tillgång till fördelarna i appen.

Anledning till detta är att du inte kopplat/registrerat detta kort till din profil.

En transaktion (en tankning) ger dig 10 spelförsök/dygn.

Varje tävlingsperiod pågår från måndag till söndag. Du får max 10 spelförsök/dygn. Notera att du endast kan vara med och vinna fria liter om du har minst ett kort registrerat i appen samt att du måste göra en transaktion för att erhålla nya spelförsök som kan ge dig möjlighet att vinna fria liter.

Inom 24 timmar efter avslutad tävling ska dina fria liter visas i appen och kan användas som betalning vid tankning.

Dina fria liter som du ännu inte använt visas i INGO appen och på skärmen/displayen på stationen.

Du kan spara dina fria liter tre år.

Veckans vinnare publiceras på vår hemsida ingoapp.com varje vecka. Du får också ett SMS, e-mail och kan se dina fria liter i appen, webben och på skärmen/displayen på stationen.

Nej, det är endast den snabbaste tiden som ger dig möjlighet till en vinst per vecka.

Ja, säkerhet är viktigt för INGO och kunderna ska alltid känna sig trygga när de använder appen och besöker våra stationer.

Svenska, danska och engelska beroende på din mobiltelefons språkinställning.

Nej tyvärr, för att vara med och tävla om fria liter behöver du INGO appen.

Har du ett Circle K Mastercard går det bra. Däremot kan du inte koppla ditt vanliga Circle K kort till INGO appen.

För närvarande finns tyvärr inte den möjligheten.

Naturligtvis tittar vi också på den möjligheten. Vår målsättning är att kunna erbjuda denna tjänst men för närvarande kan vi tyvärr inte erbjuda detta.

Det är något som vi jobbar på och hoppas kunna introducera inom kort.

Ja, om du har tävlingsförsök i INGO appen kan du tävla men har du inte ditt kort kopplat till INGO appen får du inte några nya tävlingsförsök och kan heller inte använda dina eventuella fria liter.

För att vara med och tävla om fria liter måste du betala din tankning med det betalkort som är kopplat till INGO appen. Alla kunder är välkomna att registrera sitt kort i vår INGO app. För de kunder som inte har något betalkort är det tyvärr inte möjligt att deltaga.

Ja, tävlingen gäller också om du tvättar din bil på INGO CARWASH i Danmark

Som anställd kan du vara med och tävla men du har inte möjligheten att vinna fria liter i vår kundtävling i appen.

Som föreståndare kan du vara med och tävla men du har inte möjligheten att vinna fria liter i vår kundtävling i appen.