Spørgsmål og Svar

Her finder du svarene på de mest almindelige spørgsmål om INGO app’en. Finder du ikke svar på netop dit spørgsmål, er du velkommen til at kontakte kundeservice ved at gå ind på kundeservice i menuen, eller ved at ringe på tlf. 80208088.

Du kan registrere dig direkte i INGO appen, på vores INGO hjemmeside eller direkte på skærmen/displayet på betalingsterminalen på vores stationer. Dine gratis liter vil findes i din app indenfor 24 timer.

Vores filosofi har siden 1978 været og kommer fremover at være, at tilbyde alle vores kunder en lav pris. Gennem lanceringen af vores nye app er vi glade for, at nu kunne tilbyde en merværdi til vores kunder, hvor alle der tanker hos INGO kan deltage i konkurrencen om gratis liter brændstof.

Dette tilbud gælder kun en tidsbegrænset periode i forbindelse med lanceringen af appen og kun til de kunder der registrerer sig.

Hvis du downloader INGO appen og registrerer dig i perioden mellem d. 1. april og 2. juni 2019 vil du modtage 5 gratis liter.

Fordelene med at koble kort til INGO appen er:

  • Du får mulighed for at se alle dine tankninger, tankningshistorik og alle de øvrige tjeneste som er i INGO appen.
  • Du kan desuden anvende de gratis liter du har fået, ved at benytte det kort du har registreret.
  • Som en ekstra fordel kan du også anvende spilfunktionen, hvor du kan vinde yderligere gratis liter.

Ja, Du optjener kun spilforsøg, når du benytter kortet som du har registreret i INGO appen til at tanke med.

Du kan tilknytte op til 10 kort til din profil. Alle de kort der er tilknyttet til din profil, kan benyttes til at få spilforsøg, når du anvender det til tankning hos INGO.

Hvis du får dette spørgsmål er det fordi du endnu ikke har tilknyttet netop dette kort til din profil. Ofte fordi du har fået nyt kort eller en erstatninger for det gamle.

En transaktion (en tankning) giver dig 10 nye spilforsøg pr døgn.

Hver spilperiode går fra mandag til søndag. Du kan max. Optjene 10 spilforsøg pr dag. Husk at du kun kan optjene spilforsøg når du anvender et af de kort du har registreret i INGO appen. Det er kun de registrerede kort der optjener spilforsøg, når du anvender disse til at tanke for.

Indenfor 24 skal dine gratis liter være synlige i INGO appen og kan så benyttes som betaling/delbetaling på INGO stationerne.

Dine gratis liter som du ikke har benyttet kan ses i INGO appen eller på skærmen på betalingsautomaten på stationen, når du har indlæst et af de registrerede kort.

Dine gratis liter er gyldige i 3 år.

Ugens vindere publiceres på INGO’s hjemmeside ingoapp.com hver uge. Hvis du er en af de heldige videre modtager du også en sms/e-mail. Dine gratis liter vil du også altid kunne se i INGO appen, på hjemmesiden og når du anvender et af de registrerede kort på stationen.

Nej, det er kun din egen hurtigste tid du deltager med hver uge.

Ja, sikkerhed er vigtig for INGO og kunderne skal altid føle sig trygge når de anvender appen og besøger vores stationer.

Dansk, svensk og engelsk er tilgængelige sprog og valget følger opsætningen i din mobiltelefon.

Nej desværre, for at kunne deltage om de gratis liter, skal du være registreret i INGO appen.

Nej, det er ikke muligt at tilknytte Circle K kort til INGO appen, men INGO kort og alle bankkort kan benyttes.

På nuværende tidspunkt er dette ikke en mulighed.

Naturligvis kigger vi også på denne mulighed og det er også vores målsætning at dette skal komme, men på nuværende tidspunkt er det ikke en mulighed.

Det er noget vi arbejder på og håber det er tilgængeligt indenfor kort tid.

Der skal være et kort tilknyttet INGO appen for, at kunne optjene spilforsøg.

For at være deltage og spille om gratis liter, så skal der være tilknyttet et betalingskort i INGO appen. For de kunder der ikke har et betalingskort, så kan de desværre ikke deltage.

Ja, du optjener også spilforsøg, når du har en transaktion på INGO CARWASH, hvis du benytter et kort der er registreret i INGO appen.

Som ansat kan du deltage i konkurrencen, men du har ikke mulighed for at vinde gratis liter i vores kundekonkurrence.

Som Inspektor kan du deltage i konkurrencen, men du har ikke mulighed for at vinde gratis liter i vores kundekonkurrence.